FanCode আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনো কাউকে দেওয়া হয় কি না — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা যে নীতি মেনে চলি
FanCode-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
fancode কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
আপনার সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। FanCode সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেবে।
FanCode কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার অপশন সব সময় থাকে।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয় যাতে কোনো তথ্য ফাঁস না হয়।
আপনি সম্মতি না দিলে fancode বিপণন ইমেইল বা SMS পাঠায় না। যেকোনো সময় নোটিফিকেশন বন্ধ করা যায় — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।
fancode ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি যে অধিকার রাখেন
FanCode-এ আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে FanCode আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্যের সাথে কী হচ্ছে — কোনো লুকানো কথা নেই।
FanCode প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।
FanCode একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (fancode.site), মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য।
আমরা ডেটা সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (GDPR-সহ) মেনে চলি। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও সংশ্লিষ্ট বিধিমালাও আমরা অনুসরণ করি।
এই নীতি প্রযোজ্য:
FanCode যে তথ্য সংগ্রহ করে সেগুলো দুই ধরনের:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য — আপনি নিজে যা দেন:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও রিকভারি | ঐচ্ছিক |
| জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC ও উইথড্রয়াল যাচাই | উইথড্রয়ালে হ্যাঁ |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — আপনি ব্যবহার করলে স্বাভাবিকভাবেই আসে: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও ভাষা, সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজ এবং বেটিং ও গেমিং কার্যকলাপের লগ।
FanCode নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:
আমরা কখনো ফোন করে ব্যক্তিগত তথ্য বা পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করি না। কেউ FanCode-এর পক্ষ থেকে দাবি করে এসব জানতে চাইলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
FanCode আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যবহার হয় না:
fancode কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না।
FanCode কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করে কার সাথে তথ্য যায়। নিচে তৃতীয় পক্ষের তালিকা এবং কী শেয়ার হয় তা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:
উপরের তালিকার বাইরে কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয় না। fancode-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সব তৃতীয় পক্ষ একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। FanCode কুকি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
FanCode আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:
ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন:
FanCode সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সব অনুরোধে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধে আরও ৩০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আগেই জানানো হবে।
FanCode-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। এ ধরনের ঘটনা জানা থাকলে support@fancode.site-এ জানান।
FanCode এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — যেমন নতুন পরিষেবা যোগ হলে, আইনি পরিবর্তন হলে বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের কারণে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
আপডেটের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
সংক্ষেপে: FanCode আপনার তথ্য শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য নেয়, কখনো বিক্রি করে না, এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং আপনার অনুরোধে মুছে দেয়। গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে support@fancode.site-এ লিখুন।
একটা সহজ কারণ — আমরা বিশ্বাস করি আস্থা অর্জন করতে হয়, দাবি করলেই হয় না
অনলাইনে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া মানেই একটা বিশ্বাসের সম্পর্ক তৈরি হয়। FanCode-এ মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ বা জাতীয় পরিচয়পত্র দেওয়ার মানে আপনি আমাদের উপর ভরসা করছেন। সেই ভরসাকে সম্মান করা আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।
বাংলাদেশে অনলাইন গোপনীয়তা সম্পর্কে সচেতনতা দ্রুত বাড়ছে। মানুষ এখন জানতে চান — তাদের নম্বর কি কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হচ্ছে? তাদের গেমিং অভ্যাস কি কোথাও বিক্রি হচ্ছে? FanCode-এর উত্তর স্পষ্ট: না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা কোম্পানির কাছে কখনো পাঠাই না। এটা ব্যবসায়িক নীতি নয়, এটা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে অনেকে একটু শঙ্কা বোধ করেন। পরিচয়পত্রের ছবি দেওয়া কি নিরাপদ? fancode-এ হ্যাঁ। আপলোড করা নথি SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়, মানবিকভাবে যাচাই করা হয় এবং তারপর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। শুধু যখন আইনগতভাবে বাধ্য সেই ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য যায় — তার বাইরে কোথাও না।
কুকির বিষয়টা অনেকে উপেক্ষা করেন, কিন্তু এটা জানা জরুরি। FanCode-এ আপনি সাইট খুললেই একটা কুকি নোটিশ আসে। অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন — বিশ্লেষণ বা বিপণন কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। প্রয়োজনীয় কুকি লগইন রাখার জন্য দরকার — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো চলবে না। তবে সেগুলো আপনার পরিচয় বা আর্থিক তথ্য ধারণ করে না।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার FanCode সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং সব তথ্য মুছে দিতে চাইলে একটা ইমেইল পাঠান। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য মুছে দেব এবং নিশ্চিত করব। বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের কারণে কিছু লেনদেন লগ সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখতে হয় — এটা আইনের প্রয়োজনীয়তা, আমাদের ইচ্ছা নয়।
সোশ্যাল মিডিয়া বা থার্ড-পার্টি সাইট থেকে fancode-এ লিংক করা বিজ্ঞাপন দেখলে মনে রাখবেন — সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে। FanCode সেগুলোর জন্য দায়ী নয়। আমাদের নীতি শুধু fancode.site ও অফিশিয়াল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি support@fancode.site-এ পাঠান। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবে। আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজগুলোও পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতির বাইরে প্রায়ই আসা কিছু প্রশ্ন
FanCode-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।